项目管理包括五大过程：启动、计划、执行、控制、验收。
（1）项目启动阶段
项目启动阶段是指开始一个新项目或现有项目开始一个新阶段的过程。在启动阶段，必须对项目有一个明确的了解，比如了解项目内部的组织结构，了解项目目标以及主要任务，这些主要任务将使用什么新技术、在什么样的环境中实施，等等。只有明确了解了这些，才能促使项目顺利启动，以及为下一阶段打好基础。一般来讲，项目启动阶段都是在项目招投标结束，合同签订后开始实施的。
（2）项目计划阶段
项目计划阶段，也叫项目规划阶段，它是项目管理过程中最复杂也是最重要的一个阶段。因为这个阶段涉及了项目范围管理、时间管理、成本管理、质量[……]
项目集的规模和复杂性远远超过许多项目。多个项目之间的联系、“约束耦合”( Constraint Coupling )导致的间接相互依赖性，以及可能潜伏在项目之间的新风险和机遇加剧了这些挑战。然而，据我观察，比起新的、隐性风险，大型项目集绩效不佳的原因更多地与组织环境和框架有关。
本文列出了在绩效较差的项目集中发现的十个常见问题，旨在为项目集经理提供一个方便的诊断工具，方便对问题进行定期审查，从而及早采取纠正措施并提高项目集绩效。
问题1：项目集规划依据不充分
大型、复杂的项目集需要一个良好的基础，在此基础上才能构建项目集执行策略和计划、支持性的组织框架、流程等基础设施。在基础[……]
俗话说，要想工作过得去，甩锅大法要牢记。尤其是与项目各方走动的项目经理更是拥有天然的甩锅优势一不留神就可以把锅推给任意一方。观察了项目经理们的甩锅经验，总结出了以下结晶经常练习，则可练成甩锅大法，永不背锅。
Part 1 就近碰瓷甩锅碰瓷甩锅就是
身边有谁，就把锅甩给谁相关方是谁，接锅的就是谁当项目进度延期时……
都怪这届开发太差劲了，带不动！
都是客户又变更需求！
都怪老板改计划改的！
都是外包太鸡肋了！
总之，跟我一点关系都没有
我只是一个卑微的PM
项目管理PMP+PRINCE2
Part 2发散思维甩锅
发散思维甩锅：就[……]
PDCA循环也称戴明环，也就是日本最有名的质量奖：戴明奖的那个戴明，但是PDAC并非是他首先提出，其实是美国质量管理专家休哈特博士率先提出的，但是真正的推广，普及却是在戴明手上开展的，因此大家谈到PDCA首先想到的就是戴明了。
无论是个人生活中的时间管理，还是项目管理中的进度管理，均可用到这个非常好的管理方法，即PDCA循环法。人们日常工作生活中的任何一件事情，都可以借鉴PDCA的思路，以便进行流程化管理。
PDCA，这四个字母代表的分别是Plan, Do, Check, Act。这四个单词即代表了PDCA方法的四个步骤，计划，执行，反思，纠偏。无论我们是做一天的时间管理，[……]
1.系统质量不满足应用的基本需求——需求、范围、质量管理
2.工程进度拖后延期——时间进度管理
3.项目资金使用不合理或严重超出预算——成本管理
4.项目文档不全甚至严重缺失——文档配置管理
5.项目实施中业务需求一变再变——变更管理
6.项目实施中，扯皮、推诿——沟通管理
7.系统存在着安全漏洞和隐患——安全管理、风险管理
8.重硬件轻软件、重开发轻维护、重建设轻使用——立项管理[……]
说实话，在没接触这个职位之前挺迷茫的，不知道产品经理是干嘛的，感觉顶个“经理”的头衔工资看着也挺高的应该是个管理的岗位。
等接受了系统的培训以后，才明白产品经理和我想象中的完全不一样，不是画画原型和流程，天天找开发找运营聊聊天沟通一下就完了。
我之前是做平面的，现在转成产品经理，想到很多刚刚接触这个行业的新人应该和我有一样的困惑。所以把一些需要理清的概念做成了图，帮大家了解什么是产品经理。
一.什么是产品?
产品在广义上指的是能够投放于市场，供人们使用与消费，满足其需求的所有东西。具体来讲：是以企业经营为目标的载体与具体表现形式，其本身是具有商业属性的。[……]
一、质量的定义
是一组满足明确的或隐含需求的固有特性的总和。质量的体现是满足用户的需求，不同的需求会有特有的性质。这个性质的总和填满了质量的内涵。从这里可以看出，关于质量的定义、词汇都显得晦涩难懂。其实，用通俗的说法就是，你做的产品、服务满足用户的需求，能得到用户的认可，同时在客观的评价体系里面它是合理的，符合规范的。
二、项目质量管理
质量是企业赖以生存和发展的保证，项目是助推企业发展的活跃因子，项目质量管理是控制项目成果与成效基础保障，可以说质量是项目的生命，重视并有效开展项目质量管理，对于夯实项目成果至关重要。
项目质量管理是项目管理的一部分，高效的项目管[……]
一、 项目进展遇到“巨大”困难
1、遇到“巨大”障碍（技术、风险、资源等方面），答案中找“替代方案”或“解决方案”
2、注意和一般变更问题区分，题目中往往会暗示你要给出解决方案，往往不要提供具体的解决方案，而是要说正确的废话“寻找/提供替代方案”。
二、 项目要不要开始，要不要继续问题
1、看项目要不要开始、要不要继续就选“商业论证”
2、商业论证决定了项目是否值得做
三、 项目章程相关的问题
1、当题干中出现或强调“一个新项目”或“新任项目经理”或“高层级需求”或“项目经理权力、责任”或“高层级风险”等。
2、[……]
资源优化定义：
在项目进行时，可以根据资源的实际使用情况对资源做相应的调整以满足项目的需要。优化技术：资源平滑和资源平滑。
资源平衡定义：
英文名：Resource Level。对资源冲突的两项或多项活动的开始日期和结束日期进行调整以消除或缓解资源冲突的一种技术。资源平衡往往导致关键路劲改变，通常是延迟。
资源平衡(Resource Leveling)，是根据资源制约因素对活动的开始日期与完成日期进行调整的一项技术。
这儿的资源制约因素可以是关键资源只在特定时间可用，或者数量有限，或者被过度分配等等情况。资源平衡往往会改变关键路径（通常是延长）。
资源平滑定[……]