中层管理者为什么要“向上管理”?

关乎责任、前途和依赖性

为什么要强调“管理老板”?第一个原因是,这太容易被忽视。

德鲁克认为管理有五个维度,向下管理下属、向上管理上司、管理平级、顾客、供应商。这其中,向上管理往往被忽视,尤其是在“强调权力距离、等级秩序的中国更是这样。”

早期企业组织里,向下管理,即管理下属,是最主要的管理维度,但随着管理学的发展和企业管理实践的深入,对“管理者”的定义从“对下属的工作负责的人”逐渐演变为“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。事实是,影响业绩的往往是你的上司。

这也是第二个原因,业绩导向决定了你必须去管理你的上司,这也是你的责任。德鲁克说:“管理上司,首先要明白:管理上司是你(而非你的上司)要承担的责任。”

陈春花在《管理的常识》中说“一个人的管理对象其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你上司手中 。因此,当你从事管理工作时,你所需要的,就是获得资源,这样你就需要对你的上司进行管理。”

不同的职场经验,却往往有相同的感悟:罗塞娜·博得斯基做了通用电气前CEO杰克·韦尔奇14年的助理,她把和老板一起工作的经验写成了一本书《向上管理:做副手的智慧》。

书中认为,“向上管理”是一种有趣的说法,其本质是一种影响力,一种更高超的影响力,用来影响那些对你有管理权力的人。

在博得斯基看来,“管理需要资源,资源的分配权力在你的老板手上,因此,当你需要获得工作的资源时,就需要对老板进行管理。”

首先,你的上司有很多下属,而你一般只有一个上司,在他众多的向下管理的途径中,你只是其中一条,如果不能积极地进行向上管理,你能争取到的关注度和资源就十分有限;

基于这一点,你就必须认可一个现状:你比上司依赖你,更依赖他:他是你工作的组织者、是有能力给予你资源支持来帮助你完成工作的人、是对你进行评价的关键人物。

也就是说,很大程度上,上司决定了你进步的程度和速度,而且,尽管你要进行向上管理,但能够进行实质性的惩罚和奖赏的人,是上司而不是你。

假如你的工作出现了失误,上司可能是让你离开、但也可能是给你机会的人。如果你的业绩很突出,有升迁机会,上司是那个决定是否推荐你的人。奖惩权,关乎你的实际利益。

总之一句话,管理上司,意味着管理你自己的职场车道,在相同努力的情况下,是加速还是减速取决于你管理上司的水平。

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