项目启动的准备工作：项目工作说明书 & 商业论证 & 协议

一、项目工作说明书

项目工作说明书( Statement of Work,SOW)是对项目需交付的产品、服务或输出的叙述性说明。
项目工作说明书包括以下内容：
(1)业务需要。组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境考虑。
(2)产品范围描述。记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。
(3)战略计划。战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐述。

二、项目商业论证

定义：文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。

项目发起人通常负责商业论证文件的制定和维护，项目经理负责提供建议和见解。

关于商业论证

1.商业论证列出了项目启动的目标和理由。

2.它有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功。

3.它是一种商业文件，可在整个项目生命周期中使用。

需求评估在商业论证之前进行，其结果可能体现在商业论证中。

关于项目效益管理计划

对创造、提高和保持项目效益的过程进行定义的书面文件。

三、协议

协议定义了启动项目的初衷。协议有多种形式，包括合同、谅解备忘录( MOUs)、服务品质协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电